Banyuwangi (Bimas Islam) Tim dari Seksi Bimbingan Masyarakat Islam Kantor Kementerian Agama Kabupaten Banyuwangi mengunjungi warga di wilayah kerja Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Siliragung untuk melakukan sampling Indeks Kepuasan Layanan Masyarakat. Kegiatan ini bertujuan mengukur kualitas pelayanan yang diberikan KUA, khususnya dalam hal pelayanan pernikahan, Rabu (06/11/2024)
Dalam kunjungan tersebut, masyarakat mengungkapkan kepuasannya terhadap pelayanan yang diberikan, terutama dalam proses administrasi pernikahan yang dinilai cepat dan profesional. Mereka merasa terbantu dengan kemudahan akses dan transparansi prosedur layanan di KUA Siliragung.
Kepala KUA Siliragung, Syaifudin Zuhri, menyampaikan bahwa seluruh ASN di KUA memiliki tugas utama melayani masyarakat dengan baik. "Tugas utama kami adalah melayani masyarakat tanpa ada pungutan selain yang telah diatur negara. Untuk pernikahan yang dilakukan di rumah, pembayaran kas negara dilakukan melalui bank yang ditunjuk," ujar Syaifudin Zuhri.
Hasil sampling ini diharapkan menjadi bahan evaluasi untuk terus meningkatkan mutu pelayanan di KUA Siliragung dan KUA lainnya di Banyuwangi agar semakin memenuhi harapan masyarakat.